Les avis Google, une ressource essentielle pour la croissance des petites entreprises

Les avis Google, une ressource essentielle pour la croissance des petites entreprises

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Les évaluations publiées sur Google jouent un rôle crucial sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une enquête récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de prendre une décision d’achat. Cela démontre que l’image numérique peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un cas marquant est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les clients potentiels prenaient en compte ces commentaires pour faire leur choix. En revanche, une autre enseigne similaire avec de nombreux retours négatifs a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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À travers ces exemples concrets, il est clair que les avis Google sont devenus un élément clé dans la croissance des entreprises. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis optimisent leur image et gagner plus de clients.